一、关于存款

1、存款有收取什么费用吗？
　　您好，您在爱赢娱乐的存/取款完全免费，本公司将不收取任何费用。

2、最低存款额是多少？
　　您好，最低存款额为15元美金 / 100港币 / 100人民币或其他等值货币。

3、我输入卡号、密码等，但总是不能成功，为什么？
　　您好，可能是因为您没有申请开通网上银行，您可以登入银行网页，点击“网上个人自助注册”进行操作；也可直接前往柜台办理。如有疑问，您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

4、如何开通网上银行支付？
　　您好，开通网上银行支付大概方式；
　　柜台申请:
　　1）前往指定银行的任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单；
　　2）申请24小时后开通服务。

5、我的银行资料会否被泄露？
　　您好，请您完全放心，绝对不会，网上支付，安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系，确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。

6、工商银行在线支付，页面无法正常显示？
　　您好，由于工商银行在输入密码使用控制项方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按下述方式处理：
　　1）查看IE工具中的“Internet选项”，在常规中删除Cookies,暂存档案，在安全中选择自定义级别，把“ActiveX控制项和插件”中的“下载已签名的 ActiveX 控制项”和“运行 ActiveX 控制项和插件”设置成-启用， 确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件，请安装即可支付。
　　2）如果上述操作均未解决问题，请把Internet区域的安全级别设置成“默认级别”，同时请确认不要使用“3721上网助手，GOOGLE工具栏”控制项遮罩工具工具 阻止控制项安装，如已安装类似工具建议您卸载。

二、关于取款

1、提款需要多久？
　　您好，我们提供7x24小时全天候提款服务，提款2小时内快速到账。提款支持多种银行卡，其中：工商银行， 7x24小时办理提款服务其他银行：仅限每个工作日 9：00至16：00办理提款服务

2、提款有上/下限吗？
　　您好，单日提款上限最高为10万人民币，最低下限为100人民币或任何相等币值。为了资金的安全，客户每天的提款不能超过10万人民币，如果需要提超过10万数额的资金，可以连续性的每天提出，直到提清为止。

3、提款需要收取手续费吗？
　　您好，在爱赢娱乐，所有提款完全免费，本公司将不收取任何费用。

4、提款有哪些注意事项吗？
　　您好，在爱赢娱乐，所有提款都需要遵守：
　　·银行账号持有人姓名必须与在爱赢娱乐注册的姓名一致，否则无法申请提款。
　　·存款后必须经过全额投注，否则无法申请提款。
　　·每个账户每日只可以申请一次提款，若当天申请提款取消后必须在次日的00:00:00 后才可再次申请。
　　·提款上限为80000/天。
　　·我们提款7x24小时全天候提款服务，在成功申请提款的2小时内，资金即可到达客户的银行账上，节假日如常，并且免收一切手续费用。
　　以下事项经常导致用户提款被迫延误，请用户在填写资料时加倍注意。
　　·存折（或卡）的姓名与办存折（或卡）时登记的姓名不一致。
　　·存折（或卡）号错误。
　　·存折\卡种类选择错误，举例说明：把95588××××选成“工商银行存折”等。
　　·存折（或卡）号与存折（或卡）主姓名不相符。
　　·地区填写错误，其中注意市要填写地级市，不能填写县。
　　·存折（或卡）开户网点填写错误，标准格式为××银行××分行××支行××分理处（储蓄所）。
　　·在正常情况下，本公司财务部会严格按照规定办理，提款申请在审查无误的情况下会准时到帐。